返金ポリシー

【重要】返品・交換・返金の一切の不可について(特約)

当サイト(各販売店含む)では、国際配送の特性上および販売形態の都合上、お客様都合による返品・交換・返金は一切お受けできません。

また、お届けした商品に万が一不備(初期不良、破損、汚損、誤配送、数量不足、動かない等の欠陥)があった場合におきましても、理由の如何を問わず、返品・交換・返金・再送などの対応は一切いたしかねます。

すべてのご注文は「確定(決済完了)」した時点で、本ポリシー(特約)に同意したものとみなされます。あらかじめご了承のうえ、ご注文いただけますようお願い申し上げます。

1. キャンセル・変更について

ご注文完了後(チェックアウト手続き完了後)は、商品発送前であっても、ご注文内容のキャンセル、数量の変更、他の商品への変更、およびお届け先の変更は一切お受けできません。ご注文の際は、カート内の商品や数量に間違いがないか、必ず最終確認を行ってください。

2. 商品不備および配送中の事故について

各販売店では発送前に厳重な検品を行い、国際配送に耐えうる丁寧な梱包を心がけておりますが、海外発送(EMS)のプロセスにおいてパッケージの潰れや商品の破損が発生するリスクがございます。

大変恐れ入りますが、配送途中の事故による破損・紛失、あるいは販売店側の過失(商品の初期不良や誤配送など)を含め、当サイトおよび販売店は一切の補償(返金・代替品の再送・修理等)をいたしかねます。荷物の不着や著しい破損については、お客様ご自身で配送業者(日本郵便または中華郵政)へお問い合わせいただけますようお願いいたします。

3. 長期不在・受取拒否・関税未払いによる返送

お客様のご都合(長期不在、住所誤記載、関税等の支払い拒否、台湾税関の実名認証「EZ WAY」の未対応など)により荷物が日本へ返送された場合、ご注文は自動的にキャンセル扱いとなりますが、商品代金および往復送料の返金は一切行いません。また、返送された商品の再発送も承ることはできません。

4. 本ポリシーの適用(準拠法について)

当サイトでの売買契約および本返品・返金ポリシーは、日本法を準拠法とし、これに従って解釈されます。当サイトの利用、および商品購入に関して生じた一切の紛争については、日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。