配送ポリシー

当サイトでは、複数の販売店の商品を取り扱っております。商品は各販売店から日本郵便のEMS（国際スピード郵便）にて個別に発送されるため、販売店（発送元）が異なる商品を同じカートに入れて同時にご注文・決済することはできません。

大変お手数ですが、複数の異なる販売店の商品をご購入希望の場合は、販売店ごとにカートを分けて、個別にご注文および決済をお願いいたします。
※送料は各ご注文（カート）ごとに、重量に応じて計算・請求されます。

1. 配送対象地域

台湾全域へ配送いたします。

※澎湖（ポンフー）、金門（キンメン）、馬祖（マーズー）などの離島部へは、通常より配送にお時間をいただく場合がございます。

商品は日本の各販売店よりEMS（国際スピード郵便）にて発送いたします。

※天候不良、税関での審査、現地の配送状況により、遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

送料は、商品の総重量および梱包サイズに基づき、チェックアウト（決済）画面にて自動計算（ネオロジシステムによる自動算出）されます。

お支払いお手続きの前に、決済画面にて正確な送料をご確認いただけます。

当サイトは複数の販売店が出店しているため、商品の発送タイミング（ご注文完了から発送までの日数）は販売店や商品によって異なります。

各商品の詳細ページにて発送までの目安をご案内しておりますので、ご注文前に必ずご確認ください。

（土日祝日・日本の長期休業期間［年末年始、ゴールデンウィーク、お盆など］は、多くの販売店で発送業務がお休みとなります。その場合は通常よりお届けにお時間をいただきます。）

台湾へ商品を輸入する際、現地の税関の規定により関税や輸入消費税等が発生する場合があります。これらの税金等の費用は、すべてお受取人様（お客様）のご負担となります。商品配達時に配送業者へ直接お支払いください。

現在、台湾での輸入通関において、受取人の実名認証が義務付けられています。台湾にお住まいのお客様は、必ず事前に公式アプリ「EZ WAY 易利委」をダウンロードし、実名認証の登録をお願いいたします。

認証が行われない場合、税関での審査が滞り、商品をお届けできない（または日本へ返送される）可能性がございます。その場合の再送料はお客様負担となりますのでご注意ください。

商品の発送が完了しましたら、ご登録のメールアドレス宛に「発送完了メール」をお送りします。

メール内に記載されている「追跡番号（Tracking Number）」より、日本郵便または中華郵政（台湾の郵便局）のウェブサイトにてリアルタイムの配送状況をご確認いただけます。

お客様のご都合（長期不在、住所不明、関税の支払い拒否、EZ WAY認証の未対応など）により商品が日本へ返送された場合、往復の送料および各種手数料はお客様のご負担（ご返金額からの差し引き）となりますので、あらかじめご了承ください。

航空便の規定および台湾の輸入規制により、一部の商品（引火性液体、スプレー缶、肉類やそのエキスを含む食品など）は発送することができません。万が一、ご注文内容に禁制品が含まれていた場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。