在本網站，商品是從各商店直接從日本寄出，因此不同商店（寄件人）的商品不能放在同一個購物車中同時結帳。

若您希望購買多家商店的商品，請麻煩將各商店的商品分開加入購物車，並分別下訂單和結帳。

運費將根據您訂購商品的總重量和包裝尺寸自動計算。將商品加入購物車並進入結帳畫面後，您可以在付款完成前確認確切的運費。

商品寄送時間（從訂單完成到寄送所需天數）因商店和商品而異，請參考各商品詳細頁面上的預估時間。

從日本以EMS（國際快捷郵件）寄出後，通常會在2至5個工作天內送達您手中。（※可能會因海關審查或天氣等因素而延遲）

商品進口至台灣時，根據當地規定可能會產生關稅和進口消費稅等費用。所有這些費用將由客戶（收件人）承擔。請在商品送達時直接支付給配送人員。

是的，居住在台灣的顧客必須註冊。台灣進口通關要求收件人進行實名認證。

請務必事先下載官方應用程式「EZ WAY 易利委」並完成實名認證。若未完成認證導致商品被退回，重新寄送的運費和各種手續費將由顧客承擔，敬請留意。

非常抱歉，由於本網站的國際配送特性和銷售模式，無論是顧客個人因素或商品瑕疵（初期不良、損壞、錯誤配送等），我們概不接受任何理由的退貨、換貨、退款或重新寄送。

請您事先理解並同意本網站的「退貨與退款政策」後再下訂單。

訂單完成後（完成結帳手續後），即使商品尚未寄出，我們也無法接受取消、數量變更、商品更換或收件地址變更。請在確認訂單前，仔細檢查購物車內的商品和地址是否正確。